Pusat BantuanPembayaran & Dompet

Pembayaran & Dompet

Bagaimana uang dari klienmu masuk, tersimpan di Dompet, dan bagaimana cara menariknya ke rekening bank.

  • Cara kerja pembayaran klien di Aturjadwal

    Semua pembayaran klien diproses lewat SingaPay (PT Abadi Singapay Indonesia), penyelenggara jasa pembayaran berizin Bank Indonesia, yang mendukung QRIS, virtual account bank besar, e-wallet, dan kartu kredit/debit. Saat klien membayar, dana masuk lebih dulu ke saldo Dompet-mu di Aturjadwal (bukan langsung ke rekening bank) — dari situ, kamu yang menariknya kapan pun kamu mau.

  • Melihat saldo & saldo tertunda di Dompet

    Halaman Dompet menampilkan dua angka:

    • Saldo — dana yang sudah bisa ditarik.
    • Saldo tertunda — dana yang sudah masuk tapi belum bisa dicairkan (mis. masih dalam proses settlement); klik angkanya untuk melihat penjelasan lebih detail.

    Screenshot: bagian atas halaman Dompet menampilkan kartu Saldo dan baris Saldo tertunda dengan nominal terlihat.

    /dashboard/wallet (Desktop) Desktop
    Halaman sama di layar HP (Mobile) Mobile
  • Verifikasi identitas (e-KYC) — kenapa penting

    Menarik saldo mengharuskan akunmu terverifikasi lebih dulu. Kamu tetap bisa menerima pembayaran tanpa verifikasi, tapi tombol "Tarik saldo" baru muncul setelah status e-KYC-mu Terverifikasi.

    1. Unggah foto KTP/SIM/Paspor.
    2. Unggah foto selfie sambil memegang kartu identitas tersebut.
    3. Lengkapi data diri: jenis identitas, nomor identitas, nama lengkap, tanggal lahir (minimal 17 tahun), alamat (provinsi/kota/kecamatan/kelurahan/kode pos).
    4. Kirim — status berubah jadi “Verifikasi diproses” sampai disetujui.

    Status yang mungkin muncul: Belum diajukan, Diproses, Terverifikasi, atau Ditolak (bisa diajukan ulang).

    Saat pertama kali membuka Dompet, akan muncul pengingat sekali "Jangan lupa verifikasi data kamu sebelum menggunakan Dompet!" — kamu bisa langsung verifikasi atau menutupnya dan verifikasi belakangan.

    Screenshot: form e-KYC langkah unggah foto identitas (langkah 1 dari 3), dengan area unggah foto KTP terlihat jelas.

    Modal e-KYC dari halaman Dompet (Desktop) Desktop
    Bottom sheet e-KYC (Mobile) Mobile
  • Menarik saldo ke rekening bank
    1. Klik “Tarik saldo” (hanya muncul jika sudah e-KYC terverifikasi).
    2. Masukkan nominal (minimal Rp15.000), atau centang “Tarik semua”.
    3. Pilih bank tujuan dari daftar bank yang bisa dicari, isi nomor rekening dan nama pemilik rekening (rekening yang pernah dipakai sebelumnya akan disarankan otomatis).
    4. Layar ringkasan menampilkan biaya penarikan flat Rp3.000 yang dipotong dari nominal, lalu konfirmasi.

    Screenshot: layar ringkasan penarikan saldo menampilkan nominal, bank tujuan, dan potongan biaya Rp3.000 sebelum tombol konfirmasi.

    Langkah ringkasan pada alur Tarik Saldo (Desktop) Desktop
    Bottom sheet Tarik Saldo (Mobile) Mobile
  • Melihat riwayat transaksi Dompet

    Tab Transaksi di halaman Dompet mencatat semua pergerakan saldo, bisa difilter jadi Semua, Masuk (pembayaran dari klien), atau Keluar (penarikan ke bank), dan diurutkan berdasarkan tanggal, nominal, atau nama klien.

    Screenshot: tab Transaksi Dompet dengan filter "Masuk" aktif dan minimal 5 baris transaksi.

    Tab Transaksi, halaman Dompet (Desktop) Desktop
    Tampilan list responsif (Mobile) Mobile

KATEGORI LAIN

Semua kategori Memulai Kalender & Jadwal Layanan Ketersediaan & Libur Klien Booking untuk Klien Statistik Akun & Integrasi