Kebijakan Privasi

Diperbaharui pada 10 Agustus 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT Atur Jadwal Digital (“kami”, “kita”, atau “Aturjadwal”) mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda mengakses situs web kami di https://aturjadwal.com dan aplikasi Aturjadwal. Dengan menggunakan situs web atau aplikasi kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sebagaimana dijelaskan di bawah ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan data pribadi berikut dari pengguna:

  • Alamat email
  • Nama depan dan nama belakang
  • Nomor telepon
  • Alamat (termasuk provinsi, kota, dan kode pos)
  • Informasi profil media sosial (misalnya saat Anda login menggunakan Facebook atau Twitter)

Kami juga dapat mengumpulkan data tambahan dari perangkat Anda seperti:

  • Lokasi (GPS)
  • Kontak (daftar kontak di perangkat)
  • Kamera (foto yang Anda ambil atau unggah di aplikasi)

2. Alat Analitik dan Pelacakan

Kami menggunakan alat pihak ketiga untuk membantu memahami perilaku pengguna dan meningkatkan layanan kami, termasuk:

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk analisis trafik, peningkatan performa, dan pengalaman pengguna.

3. Email dan WhatsApp

Kami dapat mengirimkan email maupun pesan WhatsApp kepada Anda terkait dengan akun, konfirmasi jadwal, penagihan/pembayaran, pembaruan produk, atau penawaran promosi. Untuk email, kami menggunakan layanan pengiriman dari:

Anda dapat berhenti berlangganan dari komunikasi email promosi kapan pun melalui tautan "unsubscribe" yang disertakan di setiap email. Notifikasi transaksional (mis. konfirmasi jadwal atau pembayaran) tetap akan dikirim selama Anda menggunakan Layanan.

4. Pembayaran dan Pemrosesan Transaksi

Kami menerima pembayaran melalui penyedia pihak ketiga berikut:

  • SingaPay (PT Abadi Singapay Indonesia), penyelenggara jasa pembayaran berizin Bank Indonesia, untuk pembayaran dari klien Anda (QRIS, virtual account, e-wallet, dan kartu) serta penarikan saldo Dompet ke rekening bank – Kebijakan Privasi: https://singapay.id/legal?tab=privacy

Semua transaksi diproses secara aman melalui koneksi terenkripsi. Kami tidak menyimpan informasi kartu atau detail keuangan di server kami.

5. Verifikasi Identitas (e-KYC) untuk Dompet

Untuk dapat menarik saldo dari fitur Dompet, Anda perlu menyelesaikan verifikasi identitas (e-KYC). Proses ini mengumpulkan:

  • Foto kartu identitas (KTP, SIM, atau Paspor)
  • Foto selfie sambil memegang kartu identitas tersebut
  • Jenis & nomor identitas, nama lengkap, dan tanggal lahir
  • Alamat lengkap (provinsi, kota, kecamatan, kelurahan, kode pos)
  • Data rekening bank tujuan (nama bank, nomor rekening, nama pemilik rekening) saat Anda mengajukan penarikan saldo

Data ini digunakan semata-mata untuk memverifikasi identitas Anda sesuai ketentuan mitra pembayaran kami dan peraturan yang berlaku, serta untuk mencegah penipuan. Kami tidak menggunakan data e-KYC ini untuk tujuan pemasaran.

6. Integrasi Google & Zoom

Jika Anda menghubungkan akun Google atau Zoom melalui Pengaturan → Akun, kami menerima akses terbatas (OAuth) untuk membuat tautan pertemuan Google Meet atau Zoom secara otomatis pada jadwal Anda. Kami menyimpan token akses yang diperlukan untuk fungsi ini dan tidak menggunakannya di luar tujuan pembuatan tautan pertemuan tersebut. Anda dapat memutuskan koneksi ini kapan saja dari halaman yang sama.

7. Pemasaran dan Remarketing

Kami menggunakan layanan remarketing untuk menampilkan iklan kepada Anda berdasarkan kunjungan sebelumnya ke situs atau aplikasi kami. Platform yang kami gunakan meliputi:

Remarketing digunakan untuk menampilkan promosi yang relevan sesuai minat pengguna.

8. Penggunaan Layanan Pihak Ketiga

Kami menggunakan penyedia layanan berikut untuk mendukung operasional Aturjadwal:

9. Kepatuhan terhadap Regulasi Privasi

Kami berkomitmen untuk mematuhi peraturan perlindungan data global berikut:

  • CCPA + CPRA (California Consumer Privacy Act & California Privacy Rights Act)
  • GDPR (General Data Protection Regulation – Uni Eropa)
  • CalOPPA (California Online Privacy Protection Act)
  • COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act) – Kami tidak mengumpulkan informasi dari anak-anak di bawah usia 13 tahun

10. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan administratif untuk melindungi data pribadi dari akses, pengubahan, atau pengungkapan yang tidak sah. Namun, tidak ada metode transmisi data melalui internet yang sepenuhnya aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

11. Hak Anda atas Data

Bergantung pada hukum yang berlaku di wilayah Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk:

  • Mengakses dan menerima salinan data pribadi Anda
  • Memperbarui atau memperbaiki data Anda
  • Meminta penghapusan data pribadi Anda
  • Menolak penggunaan data Anda untuk tujuan pemasaran

Untuk permintaan akses, koreksi, atau penolakan pemasaran, kirimkan email ke hi@aturjadwal.com. Untuk mengajukan penghapusan akun dan data secara resmi, gunakan formulir di bagian berikutnya.

12. Penghapusan Akun & Retensi Data

Anda dapat mengajukan penghapusan akun dan data pribadi Anda kapan saja melalui menu Akun di dashboard (bila masih dapat login), atau lewat formulir publik di aturjadwal.com/delete-account tanpa perlu login atau memasang aplikasi.

Setelah permintaan Anda diverifikasi, kami akan menghapus secara permanen dalam waktu maksimal 14 hari kerja: profil pengguna, data bisnis/profesional, jadwal & pengaturan Ketersediaan, daftar Klien, riwayat pemesanan aktif/mendatang, serta preferensi notifikasi dan sesi login yang tersambung ke akun Anda.

Sebagian data tetap kami simpan secara terpisah (tidak lagi dapat diakses lewat aplikasi) untuk memenuhi kewajiban hukum, akuntansi, atau keamanan:

  • Catatan transaksi, invoice, dan riwayat pembayaran — hingga 5 tahun sejak tanggal transaksi, untuk kewajiban pencatatan keuangan & perpajakan sesuai peraturan di Indonesia.
  • Log transaksi dari mitra pembayaran (mis. SingaPay) — mengikuti kebijakan retensi masing-masing mitra, umumnya hingga 5 tahun, untuk audit, rekonsiliasi, dan pencegahan penipuan.
  • Data yang diwajibkan oleh hukum — disimpan selama diwajibkan oleh proses hukum, audit, atau instansi berwenang.
  • Salinan cadangan (backup) sistem — dihapus mengikuti siklus rotasi backup kami, paling lama 90 hari setelah akun dihapus.

Catatan: uninstall aplikasi dari perangkat Anda tidak sama dengan menghapus akun — data akun tetap tersimpan di server kami sampai Anda mengajukan permintaan lewat salah satu cara di atas.

13. Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru yang tercantum di bagian atas dokumen.

14. Kontak Kami

PT Atur Jadwal Digital
Ruko Golf Island PIK Blok D 70 K
Kamal Muara, Penjaringan, Jakarta Utara
DKI Jakarta, Indonesia 14470
Email: hi@aturjadwal.com
Website: https://aturjadwal.com